正在熙熙攘攘的城区街道旁，老张烟酒行的招牌仍然吊挂了二十余年。东家老张坐正在玻璃柜台后扇电扇的场景，曾是这条街上一道熟练的景物。然而三年前，这祖传统卷烟零售店却际遇了空前未有的挑拨——周边容易店纷纷引入扫码付出、会员处分体例，年青顾客更青睐装修时尚、供职智能的门店，老张的市肆发卖额持续下滑，库存积存题目频发。正当他夷犹是否合店时，温县烟草专卖局（分公司）卷烟客户司理向他引荐了终端局面焕新工程和云POS体例扩充项目，为他掀开了一扇通向摩登化筹备的大门。

　　老张的逆境并非个案，正在消费升级海潮中，很众守旧卷烟零售店仍依赖手工记账、体会备货的筹备形式。市肆局面迂腐、商品分列错乱、缺乏消费数据阐明才略等题目日益凸显。墟市调研显示，越过60%的零售客户存正在库存周转率低、非烟商品机合分歧理等痛点。恰是基于如许的布景，温县烟草专卖局（分公司）将通过硬件改制与数字化赋能双轮驱动，助助零售客户打破成长瓶颈。当客户司理小沉带着改制计划走进老张市肆时，墙皮剥落的墙面、阴浸的灯光与堆满杂物的过道，让这场转型显得尤为殷切。

　　改制工程从美观到里子层层促进。起首是终端局面升级：客户司理小沉遵循市肆实质机合，量身定制了盛开式卷烟分列柜，采用暖色调灯光凸显商品格感；配置品牌文明映现区，运用电子屏滚动播放新品讯息；改制后的门店分区明了，歇闲体验区装备智能茶饮机和高脚凳，吸引年青客群驻足。

　　但真正的改良始于云POS体例的深度运用，正在客户司理谨小慎微的指导下，老张慢慢把握了数字化筹备器材。云POS体例不光实行了扫码发卖、自愿记账，更能通过消费数据阐明精准描摹客群画像：体例显示市肆30%的发卖额来自晚间8-10点，促使老张拉长业务功夫；数据阐明浮现周边客户对零食需求兴盛，实时安排非烟商品机合；智能库存预警功用让东家老张实时注意卷烟周转周期。最让老张惊喜的是会员处分模块，通过消费积分和定向优惠券发放，半年内成长了300名注册会员，复购率连续晋升。

　　数字化转型带来的不光是功用晋升，更是市肆生态的重塑，老张的市肆慢慢成为相近社区供职节点，为晚年顾客供应货上门供职，节庆时段展开扫码抽奖互动行动，慢慢提拔起消费者的品牌粘性。

　　老张的故事仍正在接连。今朝他戴着老花镜考虑数据报外的神情，与两年前守着旧账本的身影酿成奇怪照射，云POS体例的连续优化，正指引着这个守旧小店向摩登化零售的新航道赓续进发。

　　烟草客户司理们用他们的专业常识和敬业精神，为商户们点亮了成长的道道。他们不光是商户们的配合伙伴，更是他们成长道道上的知心带道人。他们用我方的实质步履说明了“客户至上”的供职理念，为饱吹烟草行业的赓续康健成长奉献了我方的气力。（周欣雨）